[불량상품건] 불량으로 제품 뜯기도 전에 터졌습니다 흠 Q&A

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[불량상품건] 불량으로 제품 뜯기도 전에 터졌습니다 흠

작성자 양****(ip:)

작성일 2020-08-06

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[사진은 첨부 하였습니다.]

상품 주문하고 오늘 받아서 사용하려고 하는데요.

팩포장지 절취하기도전에 팩 아래부분이 터져셔 에센스 다 흘러서 쓰지도 못하고 휴지통에 넣었습니다.. ;;

꾸준히 여기서 주문해서 사용했는데, 이런적은 처음이라 당황스럽네요..;

사진을 보시다시피 팩 윗부분 절취선있는 부분은 뜯지도 않았어요..

이거 어떻게 해야하나요?

하나만 따로 보내주시나요?
아니면 불량제품건에 대해서 환불해주시나요?

처음 뜯은게 그래서.. 나머지도 혹시 그럴까봐 겁나네요..
그럴때마다 새로 받을 수도 없고 참..

리뉴얼되면서 포장지가 약해졌나요..

첨부파일 4AE29BF3-6EB1-41E5-BB5B-552E62A4AC6C.jpeg , 5541DC52-E863-4AC3-A41D-C772CAA04DAC.jpeg , 3207445C-44A6-4402-9FC7-8A420543E1A7.jpeg , BFB94D44-8351-456B-9205-BD679C758939.jpeg

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